Публичная оферта

Этот документ — публичная оферта ООО «ДОКС МЕДИА ГРУПП» (далее — «Исполнитель») сервиса 4ysoul (далее — «Сервис»), сайт 4ursoul.ru. Нажимая «Начать» на экране перед тестом и отмечая согласие с офертой, вы принимаете её условия. Если вы проходите тест вдвоём с одного устройства, каждый из вас подтверждает, что согласен с этими условиями.

1. Кто мы и что предлагаем

4ysoul — развлекательный тест отношений для пар старше 18 лет. Вы отвечаете вдвоём с одного экрана на 11 вопросов и получаете разбор пары: шкалы, архетип, баттл, флагометр, краш-тесты и текстовые выводы.

Короткий итог доступен бесплатно. Полный разбор — цифровой контент (информационная услуга). Исполнитель оказывает услугу на территории Российская Федерация. Физический носитель, гарантийный срок как у вещи и срок годности не применяются: это не товар. Цена на экране оплаты: 590 ₽, разовый платёж. Доступ к полному разбору открывается сразу после оплаты и сохраняется по ссылке на указанную почту — пока не оформлен возврат.

Контакт по тесту и разбору: hello@doxmediagroup.com. Реквизиты исполнителя — в разделе 11.

2. Кому можно пользоваться сервисом

• Вам обоим уже есть 18 лет.
• Вы проходите тест добровольно и отвечаете за себя.
• Вы понимаете: это развлечение, а не диагностика, психотерапия, медицинская или юридическая консультация.

Если хотя бы одному из вас нет 18 лет, пользоваться сервисом нельзя.

3. Как проходит тест

1. Вы указываете, как давно вместе, два имени и почту для ссылки на разбор.
2. Каждый отвечает на 11 вопросов на одном экране. Можно писать текстом или голосом: мы сохраняем только распознанный текст, аудио не пишем.
3. Сервис собирает отчёт по вашим ответам. Короткий разбор открывается сразу.
4. Полный разбор можно открыть позже, оплатив его. Это не обязательно.

4. Что входит в полный разбор

После оплаты открываются все разделы отчёта, в том числе:

• 20 разделов разбора с цитатами из ваших формулировок;
• 8 раундов баттла «она / он»;
• 9 шкал, звание и архетип пары;
• 5 краш-тестов.

Формулировки отчёта строятся по вашим ответам и носят развлекательный характер. Это не диагноз и не прогноз «навсегда».

5. Цена и оплата

Стоимость полного разбора — 590 ₽. Это разовый платёж за доступ к цифровому контенту. Подписки, автопродления, холда карты и повторных списаний нет. Один платёж открывает один разбор этой сессии. Цена на экране оплаты совпадает с этой офертой.

Оплата проходит через интернет-эквайринг Т‑Банка: одностадийный платёж. Вы переходите на платёжную форму банка, оплачиваете картой «Мир», Visa или Mastercard и возвращаетесь на сайт. Данные карты вводятся только у банка. Мы их не видим и не храним. Подробности — на странице оплаты.

Мы узнаём от банка статус платежа, сумму, идентификатор заказа и платежа — чтобы открыть разбор и при необходимости оформить возврат. Фискальный чек 54‑ФЗ уходит на почту, которую вы указали перед тестом.

Нажимая «Оплатить и открыть», вы просите начать передачу цифрового контента сразу после успешной оплаты и соглашаетесь получить полный разбор до истечения срока на отказ от дистанционной покупки. Условия возврата — в разделе 7.

6. Доставка цифрового контента

Полный разбор считается предоставленным в момент, когда доступ открыт: в браузере на устройстве, где вы проходили тест, и по ссылке из письма на указанную почту. Отдельный бумажный или файловый документ мы не высылаем. Это не физический товар: доставки курьером нет, обмена на другой «товар» нет. Страна происхождения услуги — Российская Федерация.

Ссылку можно открыть с другого устройства. Сохраните письмо — по нему можно вернуться к разбору.

7. Возврат

Полный разбор — цифровой контент, который начинают исполнять сразу после оплаты. Если доступ уже открыт, деньги не возвращаем из‑за того, что формулировки «не зашли», пара не согласна с текстом или вы передумали читать отчёт. Это развлечение, не вещь, которую можно вернуть неношеной.

Возвращаем платёж целиком в этих случаях:

• деньги списались, а полный разбор не открылся и письмо со ссылкой не пришло — по нашей вине;
• списали дважды за один и тот же разбор;
• списали не 590 ₽;
• технический сбой на нашей стороне, из‑за которого вы не получили оплаченный доступ;
• иные случаи, которые прямо требует закон о защите прав потребителей.

Частичного возврата нет: продаём один разбор за одну сумму, не набор позиций.

Как оформить возврат:

1. Напишите на hello@doxmediagroup.com с той же почты, что указывали перед тестом. Тема: «Возврат».
2. В письме: два имени из разбора, дата и сумма платежа, если знаете — последние четыре цифры карты. Если оплата прошла, а разбор не открылся, так и напишите.
3. Ответим в течение трёх рабочих дней. Решение по возврату — в течение десяти календарных дней с письма.
4. Возврат идёт тем же способом, которым платили: через Т‑Банк на карту или счёт СБП. Срок зачисления зависит от банка-эмитента, обычно до десяти рабочих дней.

Если вернули деньги, доступ к платным блокам этого разбора закрываем. Бесплатный короткий итог на экране после теста остаётся. Новый полный разбор — только после новой оплаты.

8. Ответственность

Сервис не отвечает за решения, которые вы принимаете после чтения разбора: расстаться, съехаться, идти к специалисту или ничего не менять. Если отношения в кризисе, обратитесь к человеку с лицензией, а не к тесту.

Мы стараемся, чтобы отчёт собрался. Если генерация сбоит, вы увидите запасной разбор по тем же ответам или сможете запросить помощь на почту.

9. Персональные данные

Как мы обрабатываем почту, имена и ответы — в согласии на обработку персональных данных и в политике конфиденциальности.

10. Изменения

Мы можем обновить оферту. Новая редакция действует с даты на этой странице. Для уже оплаченного разбора сохраняются условия, которые действовали в момент оплаты.

11. Реквизиты и контакты

Режим работы: пн–пт 10:00–19:00 (МСК). В субботу и воскресенье письма принимаем, отвечаем в ближайший рабочий день.

По персональным данным: legal@doxmediagroup.com. Другие способы связи — на странице контактов.